Με τη νέα εφαρμογή my Cyta Mobile ο έλεγχος και η διαχείριση της Cyta Κινητής ή Καρτοκινητής σας γίνεται απευθείας από το Smartphone σας! Ενημερώνεστε για τη χρήση της υπηρεσίας σας, προσθέτετε πακέτα στη σύνδεση ή στην Καρτοκινητή σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας, ανανεώνετε το χρόνο ομιλίας της Καρτοκινητής σας, βλέπετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας και το εξοφλείτε με άνεση επί τόπου, συνδέεστε με την τηλεφωνική και online εξυπηρέτηση και βρίσκετε το πλησιέστερο κατάστημα.
Για την Κινητή Συμβολαίου σας, μέσω του my Cyta Mobile:
- Βλέπετε τη χρήση και το υπόλοιπό σας σε Ομιλία, Μηνύματα (SMS) και Δεδομένα (MB).
- Ενημερώνεστε για το λογαριασμό σας, βλέποντας το υπόλοιπο σας και την ημερομηνία εξόφλησής του.
- Εξοφλείτε άμεσα το λογαριασμό σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
- Παρακολουθείτε το ιστορικό των λογαριασμών και των πληρωμών σας.
- Ενημερώνεστε για το τρέχον Πακέτο Κινητής σας καθώς και για τη διάρκεια του συμβολαίου σας.
Για την Καρτοκινητή σας, μέσω του my Cyta Mobile:
- Βλέπετε τη χρήση και το υπόλοιπό σας σε Ομιλία, Μηνύματα (SMS) και Δεδομένα (MB) καθώς και τις ημερομηνίες λήξεις του πρώτου και του τελευταίου πακέτου σας σε Ομιλία, Μηνύματα (SMS) και Δεδομένα (MB).
- Ενημερωθείτε για το υπόλοιπο της Καρτοκινητής σας και τα ενεργά πακέτα που έχετε επιλέξει.
- Ανανεώνετε άμεσα το Χρόνο Ομιλίας σας εισάγοντας τον 15ψήφιο κωδικό που έχετε προμηθευτεί από ένα σημείο διάθεσης ή προσθέτοντας χρήματα στην κάρτα σας, από 5 έως 30 ευρώ με βήμα του ενός ευρώ, μέσω της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας.
- Βλέπετε το ιστορικό αγοράς των πακέτων σας.
Επιπλέον, διαχειρίζεστε τη σύνδεσή σας και πιο συγκεκριμένα:
- Προσθέτετε/Αγοράζετε Πακέτα Χρόνου Ομιλίας, Μηνυμάτων (SMS) ή Δεδομένων (MB) ανάλογα με τις ανάγκες σας για την Κινητή Συμβολαίου και την Καρτοκινητή σας αντίστοιχα.
- Πραγματοποιείτε Προώθηση Κλήσεων ορίζοντας το τηλέφωνο στο οποίο θέλετε να μεταφέρονται οι κλήσεις σας ανάλογα με την περίπτωση.
- Ενεργοποιείτε /Απενεργοποιείτε συγκεκριμένες φραγές για το κινητό σας.
- Ανακτάτε τους κωδικούς απεμπλοκής PUK1 & PUK2 της κάρτας SIM σας.
Εξυπηρέτηση:
- Καλείτε την Εξυπηρέτηση Πελατών της Cyta ή «Ζητάτε να σας καλέσουμε» προκειμένου εκπρόσωπός μας να επικοινωνήσει μαζί σας.
- Στέλνετε email ή επικοινωνείτε μέσω των Κοινωνικών Δικτύων μας (Facebook & Twitter).
- Βρίσκετε το κοντινότερο Cyta Shop, Cyta Spot ή Επίσημο Συνεργάτη.